2017-12-22
近年来，汽车电动化、智能化、联网化成为行业热词，随着技术的迅速发展，汽车电动化不再是独立地、封闭地发展着，当下，电动汽车正在和清洁能源、信息化、智能化、共享化等趋势高度融合。这其中，如何在服务用户的全过程提供愉悦体验，赢得市场口碑，电动车企的信息化、智能化程度成为关键要素。
日前，美高梅与蔚来汽车达成合作，凭借二十年在广域网领域的咨询、设计与实施经验积累，美高梅为蔚来汽车设计贴合业务需求的一站式ICT解决方案，实现蔚来汽车的数据中心、蔚来中心（NIO House）、服务中心等分支机构的高速互联，以此为基础推动蔚来汽车销售、交付、体验、售后服务等环节的信息化、数字化部署。
蔚来汽车：重新定义汽车用户体验
蔚来汽车致力于提供高性能的智能电动汽车，并通过极致的用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。自成立以来，蔚来汽车已获得包括腾讯、京东、百度等知名互联网企业以及国内外数十家知名机构投资。
对于新兴电动车公司来说，第一款量产车上市，很大程度上意味着自己的触角要开始真正伸向线下，直接触及终端用户。11月25日，蔚来全球首家NIO House（蔚来中心）在北京东长安街1号东方广场开幕，紧接着12月2日，蔚来第二家NIO House也在北京中关村正式开业，这将是蔚来用户的专属会客厅。
蔚来还对外宣布，继北京之后，2018年将在上海、深圳、南京、广州、杭州、成都、合肥、苏州和武汉等城市开放更多NIO House（蔚来中心），这是蔚来用心打造的新型汽车用户体验场所。
2017年12月16日，蔚来ES8正式上市，产品众多技术亮点吸引了业界的广泛关注，成为了年末汽车界最热的话题。然而，蔚来不止停留于汽车本身，更注重用户体验。
“自动驾驶技术让整个业界都在关注效率的提升，却忽视了同样已经上百年没有变革的用车体验。”蔚来汽车董事长李斌先生表示。基于云服务和大数据，蔚来将会把蔚来中心、维修中心、支付中心、服务车、ES8、蔚来专员和用户连接成一个智慧的互联网，让服务更敏捷，让用户体验更加优质。
在蔚来中心，除了提供公众体验、选购蔚来产品和服务，还包括为用户营造一个属于自己的生活方式社区。任务服务，只需要APP预约一下就行。蔚来董事长李斌先生表示，NIO House意在于为用户打造一个有温度的、自由的、交朋友的地方。
美高梅MPLS专网提供有力支撑
蔚来中心在全国各大核心城市扩张，用户服务品质的严苛标准，这不仅需要先进的硬件、优秀的管理与执行团队，更需要健壮稳定的信息通信网络。
随着蔚来汽车全新经营模式的不断深入，蔚来中心的不断开业对外服务，对数据跨地域传输质量有了更为苛刻的要求。为了确保蔚来的数据中心与蔚来中心传输各种运营数据，同时网内部署各种网络应用系统，网络资源优化与利用不可或缺。
作为服务汽车用户的核心，数据采集及传输要求能够实时、稳定、高速地进行，需要很高的服务质量保证，这要求网络具有更细化的管理能力，更科学的服务级别划分，服务质量协议（SLA）保证。
蔚来汽车选择的信息通信合作伙伴正是美高梅。作为专注20年ICT技术的服务提供商，美高梅拥有覆盖全国的MPLS VPN骨干网，全面覆盖了国内主要城市区域，可充分满足蔚来中心专网接入与跨地域数据传输需求。
此次与蔚来汽车的合作中，美高梅为其量身定制了一站式ICT方案，包括MPLS网络，以及完善的运维管理服务，端到端的高级别QoS服务，最大限度保证蔚来中心数据传输的安全、快速与稳定。
此外，为了保障网络品质，美高梅通过拥有多年丰富经验的运维团队，为蔚来网络健康状态进行7*24小时监控、维护、管理，并提供网络管理报告，为蔚来中心提供快速、安全、可靠的网络通信服务，也为蔚来引领汽车用户体验升级打下坚实基础。
