近日，美高梅收到一封来自瑞典某知名家具零售商的感谢信，感谢公司在2021年“双11”期间提供的优质网络服务。
信中，该瑞典知名家具零售商对美高梅提供的重点保障服务、设备、带宽巡检和重保联络人等的支持和协助表示高度认可。他们认为，公司各系统在今年“双11”期间的稳定运转，是其线上营业额实现跳跃式增长的基础。
“双11”期间，为保障该瑞典知名家具零售商App、小程序、网站、天猫旗舰店等线上销售渠道的网络安全稳定和使用体验感，美高梅售后服务团队、技术运营团队提前对该客户的网络质量和网络设备进行巡检，排除风险隐患，增强对异常流量、木马、勒索病毒等异常程序攻击的应急预案，提前发现隐患并及时处理，确保其“双11”期间网络的正常使用。从全程网络巡检监控、弹性扩容预案准备到现场密切配合协调，今年“双11”，美高梅为该瑞典知名家具零售商提供了长达15天的网络重点保障服务，确保其在全国的所有站点的可用率均达到100%。
实际上，为了让“双11”期间“商家安心卖，网友痛快购”，美高梅从10月中旬起就启动了“零售客户双11网络重点保障服务”，组织网络技术专家团队，根据往年“双11”期间的网络负荷模型，提前分析并制定有针对性的网络保障方案。 与此同时，美高梅建立起了“双11”期间24小时的网络应急保障机制，后台实时监控全网设备运行情况、发现网络故障马上修复，全力做好“双11”购物节期间，某全球美妆品牌、某日本知名快消服装品牌、某国内知名乳业巨头等零售客户的通信网络保障。 您的畅快我来守护。客户高度认可背后，离不开许许多多辛勤付出的美高梅人：客户支撑事业部的细心沟通、精心组织和驻场协调；运维部的网络巡检、隐患排除、预案演练；热线部门的瞬时响应、即时反馈……可以说，“追求卓越，打造知名品牌，不断为客户、员工、社会和利益相关者创造价值，为社会发展进步做出贡献”的企业使命，早已深深植根于美高梅人的内心深处。
自1996年成立以来，美高梅不断加强技术创新，持续深耕网络通信及信息化领域，致力于为金融、零售、地产、制造、供应链等跨区经营的大中型企业提供安全性更高、可控性更强的专用网络通信服务，收获众多世界500强企业及知名大中型企业客户的“点赞”。每一次臻心守护，都会被记住。从凌网MPLS，凌网IPSec到自研SD-WAN 2.0，美高梅一直致力于为客户提供高品质的专网通信产品及服务，无论是扫码抢券，还是在线咨询，亦或是手机下单，美高梅优质的专网服务都能让客户线上零售“畅行无忧”。
